Envíos y devoluciones

Plazos y Gastos de Envío

Todos los pedidos se enviarán a través de SEUR (dpd Group), siendo los gastos de envío para la península Ibérica de 10€ y de 20€ para el resto de la UE. No se cobrarán gastos de envío para pedidos superiores a 1.000 €.

El plazo de entrega para Envíos Estándar será de 48h. en días laborables dentro de la Península Ibérica y de 3 a 4 días laborables dentro de la UE. Aquellos artículos sujetos a peticiones especiales podrán demorarse más en el tiempo. Podrá comprobar el estado de su pedido y envío contactando con el departamento de atención al cliente en: info@massmilano.com

La entrega de los artículos grabados a petición del cliente se demorará 5 días más.

Política de Devoluciones

Mass Indesign Investments SL ofrece envío gratuito de cualquier producto/s que desee devolver. Para ello, deberá contactar con nosotros al email info@massmilano.com y organizaremos una recogida en su domicilio. Otra opción es que usted lleve el paquete a su punto SEUR más cercano. Los reembolsos se realizarán siguiendo las mismas condiciones que las realizadas en el momento de la compra y será procesada en un plazo de 14 días.

Se aceptan cambios por otros artículos o por un vale en un plazo máximo de 14 días, y siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y la devolución se realice de forma adecuada.  En caso de cambio por error del cliente los costes de devolución y reenvio correrán por su cuenta. En todos los casos es necesario presentar la factura de compra que le llegará cuando realice su pedido. Siga las instrucciones que se suministran junto con el artículo. Le recomendamos que asegure los artículos para su envío de vuelta. Mass Indesign Investments SL no se responsabilizará de aquellos artículos devueltos que no lleguen a su destino.

Rogamos tenga en cuenta que Mass Indesign Investments SL no acepta cambios ni devoluciones de piezas grabadas o personalizadas.

En caso de tener cualquier duda o de que quiera realizar cualquier consulta le rogamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono o del email info@massmilano.com. Le atenderermos lo antes posible.